Geplaatst in Dat viel mij op

Niets menselijks is ons vreemd

Over doortastende digitale assistenten, hulpvragen, chatten met een computer en de zoektocht naar een ‘menselijke’ medewerker voor een simpel antwoord op een simpele vraag. Drie minuten vraag en antwoord.
Was alles maar zo eenvoudig in het leven!

De digitale assistent van ...

woensdag 22 maart 2023 15:45

Hoi! Ik ben de digitale assistent van DELTA.

Je kunt mij alles vragen. Als we er samen niet uitkomen, dan helpt mijn collega je verder.

Waarmee kan ik je helpen?

User
wat is het e-mailadres van Delta?

de digitale assistent van DELTA
Ik help je graag bij het instellen en gebruiken van jouw e-mail. Ook wanneer je problemen ervaart lossen we het samen op! Waar wil je meer over weten?

User
E-mailadres

de digitale assistent van DELTA
Top! We helpen je graag verder met vragen over je e-mailadres. Wil een e-mailadres aanmaken, instellen of iets wijzigen?

User
Nee, ik wil het e-maildres van Delta weten

de digitale assistent van DELTA
Sorry, daar weet ik (nog) niks over. Stel je vraag op een andere manier in een aantal steekwoorden.

User
Wat is het e-mailadres van Delta BV?

de digitale assistent van DELTA
Ik help je graag bij het instellen en gebruiken van jouw e-mail. Ook wanneer je problemen ervaart lossen we het samen op! Waar wil je meer over weten?

User
Kan ik iemand anders spreken aub?!

de digitale assistent van DELTA
Heb je een andere vraag? Stel deze dan in een aantal steekwoorden. Dan help ik je verder!

User
Ik wil een mens spreken!

de digitale assistent van DELTA
Ik begrijp dat je contact wil met een medewerker. Om je goed van dienst te kunnen zijn wil ik graag weten wat voor soort vraag je hebt.

User
Servicevraag

de digitale assistent van DELTA
Heb je internet via de kabel of glasvezel?

User
Via de kabel (coax)

de digitale assistent van DELTA
Ik ga je hierna gelijk doorverbinden met een medewerker. Waar gaat je vraag over?

User
Overige vraag

de digitale assistent van DELTA
Ik ga je doorverbinden met een medewerker. Om je door te verbinden heb ik wat gegevens van je nodig, dan kunnen we je sneller helpen.

.........

de digitale assistent van DELTA
Bedankt! Ik kijk of er een collega beschikbaar is.

woensdag 22 maart 2023 15:48

Fijn dat je met ons wilt chatten, je wordt zo snel mogelijk geholpen.
Alle medewerkers zijn op dit moment in gesprek. Je bent nummer 1 in de wachtrij.
Dank je wel voor je geduld.