Over doortastende digitale assistenten, hulpvragen, chatten met een computer en de zoektocht naar een ‘menselijke’ medewerker voor een simpel antwoord op een simpele vraag. Drie minuten vraag en antwoord.
Was alles maar zo eenvoudig in het leven!
De digitale assistent van ... woensdag 22 maart 2023 15:45 Hoi! Ik ben de digitale assistent van DELTA. Je kunt mij alles vragen. Als we er samen niet uitkomen, dan helpt mijn collega je verder. Waarmee kan ik je helpen? User wat is het e-mailadres van Delta? de digitale assistent van DELTA Ik help je graag bij het instellen en gebruiken van jouw e-mail. Ook wanneer je problemen ervaart lossen we het samen op! Waar wil je meer over weten? User E-mailadres de digitale assistent van DELTA Top! We helpen je graag verder met vragen over je e-mailadres. Wil een e-mailadres aanmaken, instellen of iets wijzigen? User Nee, ik wil het e-maildres van Delta weten de digitale assistent van DELTA Sorry, daar weet ik (nog) niks over. Stel je vraag op een andere manier in een aantal steekwoorden. User Wat is het e-mailadres van Delta BV? de digitale assistent van DELTA Ik help je graag bij het instellen en gebruiken van jouw e-mail. Ook wanneer je problemen ervaart lossen we het samen op! Waar wil je meer over weten? User Kan ik iemand anders spreken aub?! de digitale assistent van DELTA Heb je een andere vraag? Stel deze dan in een aantal steekwoorden. Dan help ik je verder! User Ik wil een mens spreken! de digitale assistent van DELTA Ik begrijp dat je contact wil met een medewerker. Om je goed van dienst te kunnen zijn wil ik graag weten wat voor soort vraag je hebt. User Servicevraag de digitale assistent van DELTA Heb je internet via de kabel of glasvezel? User Via de kabel (coax) de digitale assistent van DELTA Ik ga je hierna gelijk doorverbinden met een medewerker. Waar gaat je vraag over? User Overige vraag de digitale assistent van DELTA Ik ga je doorverbinden met een medewerker. Om je door te verbinden heb ik wat gegevens van je nodig, dan kunnen we je sneller helpen. ......... de digitale assistent van DELTA Bedankt! Ik kijk of er een collega beschikbaar is. woensdag 22 maart 2023 15:48 Fijn dat je met ons wilt chatten, je wordt zo snel mogelijk geholpen. Alle medewerkers zijn op dit moment in gesprek. Je bent nummer 1 in de wachtrij. Dank je wel voor je geduld.
Bright sight of life 
😂 zooooo herkenbaar…. artificial intelligence hè? Vooral dat eerste, want intelligent… nee, nog lang niet
LikeLike
Deze bots zijn heel wat anders dan AI. Uiteindelijk zullen ze daar wel door vervangen worden.
LikeGeliked door 1 persoon
Ah, dank voor je toevoeging. Ik gooi wat dit betreft graag alles op 1 hoop… 🙄
LikeGeliked door 1 persoon
Ohhh vreselijk hè!
LikeLike
Daarom maak ik geen gebruik meer van een d.a.
Je wordt en knetter van ….
LikeLike
Hahaha zo herkenbaar! Oh hemel, ooit anderhalf uur gechat met iemand van Microsoft omdat Officie het niet meer deed – en alleen Office. Ze schreef: dan moet je even mailen naar… NEE dat kan niet! Dat is juist het probleem. (En dat was nog een mens ook). Hopelijk ben je er uiteindelijk uitgekomen en geholpen met je echte vraag.
LikeLike
Vreselijk en zeker als het niet naar behoren wordt opgelost…
LikeLike
Die van Delta spant de kroon, maar ook de bot van Bol.com kan er wat van. Nu zijn deze bots overigens totaal anders dan de AI die nu in Bing zit en sinds eergister ook in Google.
Uiteindelijk zullen die bots wel aangepast worden naar AI en dan merk je niet meer dat het een bot is.
LikeLike